FAQ
Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf Fragen, die uns häufig erreichen – rund um Bestellung, Versand, Rückgabe und Produkte. Sollte Ihr Anliegen nicht dabei sein, kontaktieren Sie unseren Service.
Bestellung
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Legen Sie die gewünschten Produkte in den Warenkorb und schließen Sie den Bestellvorgang ab. Nach dem Abschluss erhalten Sie eine Bestätigung.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Ob eine Änderung möglich ist, hängt vom Bearbeitungsstand ab. Kontaktieren Sie uns möglichst schnell per E-Mail an [email protected].
Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Ja. Nach erfolgreicher Bestellung senden wir Ihnen eine Bestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse.
Versand
Wie lange dauert der Versand?
Wir versenden mit DHL. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage.
Was kostet der Versand?
Der Versand kostet 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir kostenfrei.
Liefern Sie auch außerhalb Deutschlands?
Der Versand ist auf Deutschland ausgerichtet. Für abweichende Lieferziele kontaktieren Sie uns bitte vorab.
Rückgabe
Wie kann ich eine Bestellung zurückgeben?
Kontaktieren Sie uns per E-Mail an [email protected]. Wir klären das weitere Vorgehen mit Ihnen und nennen Ihnen die notwendigen Schritte.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Regelung zu Rücksendekosten entnehmen Sie bitte unseren Rückgabe- und Widerrufsinformationen. Bei Fragen hilft Ihnen unser Service weiter.
Produkte
Woher weiß ich, ob ein Kabel oder Ladegerät passt?
Achten Sie auf die Anschlussart, die Kompatibilität und die technischen Angaben im jeweiligen Produkt. Bei Unsicherheit fragen Sie unseren Service.
Sind die Produkte für den täglichen Gebrauch geeignet?
Unser Sortiment ist auf den täglichen Bedarf rund um Strom, Laden und Mobilität ausgerichtet.
Kann ich Produkte telefonisch bestellen?
Bestellungen werden über unseren Onlineshop aufgegeben. Beratung erhalten Sie telefonisch unter +49 172 9825 9.
Frage nicht beantwortet?
Schreiben Sie uns an [email protected]. Wir helfen bei Produkt-, Versand- und Bestellfragen weiter.